Employé(e) d'étage

Ses responsabilités principales :

Entretien
Accueil et Communication
Organisation du travail

Ses qualités principales :

Sens du service et de la propreté : la femme de chambre est une spécialiste de la propreté
Efficacité et rapidité d'exécution
Discrétion et honnêteté
Une bonne condition physique : le métier est difficile physiquement, en travaillant toujours debout, portant des charges lourdes (le linge sale de l'étage), sur un rythme de travail intense.

LA FORMATION :

Les prérequis :

Niveau d'anglais souhaité (A2 au minimum)
Savoir rédiger en français manuscrit
Connaissances en bureautique appréciées (Word, Excel)
Le travail les week-ends et jours fériés fait partie des exigences du métier.

Le programme :

Contrat de Professionnalisation (35 h hebdo) : CQP Employé(e) d’étage – 7 mois

Responsabilité sociétale entreprise : 14 h

Technologie : 42 h

Travaux Pratiques (Pratique Professionnelle) : 49 h

Prévention Risques liés Activité Physique : 14 h

Anglais professionnel : 49 h

Training petit-déjeuner : 35 h

Bureautique : 21 h

Amélioration image & Communication : 21 h

Évaluations : 17 h

TOTAL : 262 h

V.A.E réglementaire : CQP Employé(e) d’étage

Accompagnement VAE : 24 h

TOTAL : 24 h

Le dossier V.A.E peut être complété par le/la candidat(e) par le choix de renforcements ciblés après entretien et évaluations, sachant que l'objectif commun du candidat(e) et de CHEF reste la validation du CQP professionnel visé.

V.A.E renforcée : CQP Employé(e) d’étage

Responsabilité sociétale entreprise : 12 h

Technologie : 32 h

Travaux Pratiques (Pratique Professionnelle) : 32 h

Prévention Risques liés Activité Physique : 8 h

Anglais professionnel : 24 h

Training petit-déjeuner : 20 h

Bureautique D.P : 8 h

Accompagnement VAE : 24 h

TOTAL : 160 h

Parcours de professionnalisation (20 heures hebdo) : titre professionnel agent(e) d'hôtellerie

Responsabilité sociétale entreprise : 12 h

Technologie : 32 h

Travaux Pratiques (Pratique Professionnelle) : 32 h

Prévention Risques liés Activité Physique : 8 h

Anglais professionnel : 24 h

Training petit-déjeuner : 20 h

Bureautique D. P : 32 h

Validation titre pro : agent d'hôtellerie : 4 h

TOTAL : 164 h

Fiche métier Employé(e) d'étage